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呼叫中心電話客服(濱江區)
6000-7000元 應屆畢業生 學歷不限
  • 全勤獎
  • 節日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
上班地點:浙江省杭州市濱江區江陵路(地鐵1/6號線江陵路)
薪資:綜合薪資稅前6000-7000 五險一金
服務描述/ Brief description of service:
1、接聽客戶熱線電話,受理業務咨詢并解答客戶疑問;
2、記錄及處理客戶投訴及建議;
3、進行客戶回訪、還款提醒、授權失敗提醒、早期催收、續保跟進等電話呼出;
4、根據客戶申請完成信息變更、保險理賠、信用記錄維護、提前還款、展期、合同取消/重出等業務操作;
5、為客戶提供所需的資料,確保所提供資料符合公司合規要求;
6、負責辦理提前還款、開具信用證明、短信發送、登記證結清/調閱等業務;
7、微信公眾號、客服郵箱投訴處理及業務辦理。
服務擔當技能要求/ Skills and qualifications required:
1、大專及以上學歷;
2、1年及以上客服崗位工作經驗;
3、良好的客戶服務意識及團隊合作精神;
4、熟悉零售汽車客服相關知識,貸后流程;
5、熟練使用Office辦公軟件;
6、良好的書面及口頭表達及溝通能力;
7、汽車金融客服崗工作經驗優先;
8、工作責任心強;
9、有較好的創新精神和團隊合作精神。
聯系方式
注:聯系我時,請說是在南湖人才網上看到的。
工作地點
地址:眉山丹棱縣江陵路
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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