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1）接聽(tīng)用戶電話，解答用戶咨詢，解決用戶問(wèn)題、詳細(xì)做好問(wèn)題記錄。
2）將無(wú)法立即解決的問(wèn)題提交相關(guān)部門(mén)解決，跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度，并及時(shí)回復(fù)客戶；
任職要求，
1)大專及以上學(xué)歷，熟悉使用電腦，男女不限，有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2)普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字熟練，口齒伶俐，反應(yīng)敏捷，善于溝通，有一定的語(yǔ)言組織表達(dá)能力。

福利待遇：
綜合薪資4500元-6000元/月，底薪2700-4200，季度調(diào)底薪，***可達(dá)4200
工作時(shí)間：（50%是朝九晚六班次，無(wú)大夜班），8小時(shí)排班，最晚不超過(guò)22點(diǎn)

工作地點(diǎn)，
四川省成都市武侯區(qū)武青東四路8號(hào)（京東西南總部大廈）
福利待遇：入職五險(xiǎn)一金，員工食堂，季度晉升，免費(fèi)班車(chē)，京東大廠發(fā)展機(jī)會(huì)。