職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1.負責公司現有客戶的日常維護、答疑、跟進、以及再開發;
2.準確及時記錄異常問題,通過跨部門協作高效推進解決(如:物流訂單的跟進、問題件的反饋處理等);
3.做好相應數據記錄和匯總,進行問題梳理以及報表制作;
4.積極提出服務流程優化建議,提高客戶滿意度;
任職要求:
1.大專及以上學歷;
2.具備一年以上物流行業工作經驗,有物流客服、商務支持經驗者優先考慮;
3.具備良好的溝通能力和跨部門協作能力,工作細致認真,快速響應客戶咨詢,能及時處理突發事件;
4.熟練運用office軟件,打字速度佳;
工作地點
地址:上海青浦區上海-青浦區E通世界商務園華新園G棟G座15樓遞一國際物流有限公司


職位發布者
HR
遞一國際物流有限公司

-
交通·運輸·物流
-
100-199人
-
私營·民營企業
-
上海市青浦區華隆路1777號D座11F