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作為總經辦助理，您將應以***標準完成以下任務：
? 為總經理安排會議及預約，記錄在工作日記中，確保總經理使用正確的文件
? 按要求參加部門經理會議和行政會議等并作會議紀要。
? 接待來訪者和客人。在總經理不在時回答客人的問題、幫助客人排憂解難。
? 為重要客人預定房間及訂餐。
? 安排協調總經理日程并及時提醒。
? 協助總經理編緝客人資料以備提高對客服務質量。
? 根據各項工作任務的重要性幫助總經理安排工作。
? 接聽行政辦公室的電話。
? 協助總經理處理酒店相關公函文件，例如業主報告，員工感謝信，投訴信或其它商務文件。
? 按照要求記錄并存檔所有商務文件。
? 整改各部門提交的簽批文件，須蓋公章的要做好公章使用臺賬。
? 協助口頭及筆頭翻譯。
? 保守秘密。
? 充分了解酒店規劃。
? 了解其他部門的工作職責并與部門合作。
? 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。
? 任何時候表現出職業態度及行為。
? 準備和維護文檔、報告、信函、備忘錄和其它相關業務資料。
? 確保所有報告和服務都按時完成。
? 作好各類文件資料的追溯和跟進管理，以便各相關事宜能得到及時準確的處理。
? 保證辦公室內辦公用品的充足。
? 遵守酒店員工守則。
? 遵守酒店的政策及程序。
? 遵守酒店的行為準則。
? 在任何時候表現專業態度和形為。
? 根據酒店標準保持個人形象。
? 如有必要 ，該部門有權更改或補充該職位描述。
? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。