崗位職責:
1.全面負責公司各個項目的物業管理業務的運作和管理;
2.負責公司整體運營策劃,并主導策劃方案的制定與實施;
3.建立、完善和維護公司整體運營管理體系,包括但不限于組織、制度、業務政策等;
4.指導落實各項目各項目區域年度運營計劃,并對各項目計劃執行工作進行監督、檢查;
5.組織實施公司質量管理體系,服務達到質量標準,持續提高客戶服務質量;
6.處理好與外界單位的關系,建立溝通機制,負責項目層面的公共關系維護,對內建立良好的客戶關系,及時妥善處理各類投訴;
7.根據公司戰略發展要求,實現物業運營體系建設,包含業務服務標準,優質供應商開發,物業品牌建設及推廣,全面負責項目的物業管理整體運作,識別并控制物業管理風險,與各項目下的客戶及相關政府主管部門建立良好關系;
8.根據項目不同階段和客戶要求,拓展經營項目,以達成年度業績指標;
9.對項目全過程進行合理管控,并對計劃執行情況進行分析總結;
10.服務前期與甲方合作的商務條件的洽談及物業服務合同的對接;
11.統籌調動各職能相關部門,協助新項目的進場及后期工作的推進;
12.搜集國內外物業行業發展趨勢和市場情況,不斷完善項目運行機制,優化項目運營管理模式,提升管理水平;
13.運營標準體系維護、推廣、優化,并對合作伙伴定期開展業務培訓;
14.定期開展安全隱患排查及客戶安全生產檢查監督,同時制定解決方案進行閉環;
15.完成上級領導交代的其他工作。
任職要求:
1.大專及以上學歷,從事物業行業5年以上,3年以上的項目運營工作經驗;
2.熟悉物業運營服務工作,熟悉物業管理法律法規、運營管理等專業知識;
3.熟悉物業項目的前期介入、中期及后期管理,對如何提升住宅物業服務品質和品牌形象具有獨到見解;
4.對運營經營數據具有較強的分析能力和指導能力;
5.具有良好的執行能力、管理能力,優秀的溝通協調能力。
職位福利:五險一金、年底雙薪、節日福利、高溫補貼、餐補、周末雙休
- 房地產服務
- 21-50人
- 私營·民營企業
- 浙江省杭州市桐廬縣云棲中路1208號