職位描述
該職位已進行加V認證,請放心投遞
崗位職責(zé):
1、負責(zé)拼多多海外電商平臺客服系統(tǒng)的產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計,給消費者提供良好的平臺服務(wù)體驗;
2、支持&服務(wù)業(yè)務(wù)團隊需求,保證交付效率和質(zhì)量;
3、梳理抽象海外平臺服務(wù)業(yè)務(wù),通過業(yè)務(wù)流程改造、智能化應(yīng)用、探索更好的人工協(xié)同方式提升用戶滿意度,優(yōu)化成本&效率。
崗位要求:
1、1年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗;
2、有獨立設(shè)計產(chǎn)品和系統(tǒng)的能力,愿意能夠深入研究業(yè)務(wù);
3、有較強的用戶同理心;
4、數(shù)據(jù)分析理解能力強;
5、有客服業(yè)務(wù)、電商業(yè)務(wù)、智能化產(chǎn)品經(jīng)歷優(yōu)先。
工作地點
地址:上海長寧區(qū)上海-長寧區(qū)婁山關(guān)路
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
上海尋夢信息技術(shù)有限公司
- 交通·運輸·物流
- 1000人以上
- 私營·民營企業(yè)
- 北京市通州區(qū)張家灣鎮(zhèn)高營村453號
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