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大堂引導(dǎo)員-松江
6000元以下 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限
  • 全勤獎(jiǎng)
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司 2025-03-29 03:18:15 1976人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位描述:
1. 客戶(hù)服務(wù)與業(yè)務(wù)保障。維持大堂秩序,提供業(yè)務(wù)咨詢(xún);推介各項(xiàng)產(chǎn)品,及時(shí)反饋信息;保持環(huán)境整潔,保障網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)處理有序進(jìn)行;
2. 優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別與引薦。分流疏導(dǎo)客戶(hù);識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù);引薦潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率,增強(qiáng)高端客戶(hù)識(shí)別率;
3. 自助設(shè)備維護(hù)與指導(dǎo)。管理和維護(hù)自助機(jī)具設(shè)備;指導(dǎo)客戶(hù)使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行;鼓勵(lì)客戶(hù)使用離柜服務(wù)渠道。保障和提升網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備服務(wù)效率;
4. 投訴與突發(fā)事件處理。聽(tīng)取客戶(hù)建議,緩解客戶(hù)矛盾,及時(shí)處理客戶(hù)投訴和其它突發(fā)事件;
5. 銀行根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)需要提出的其它服務(wù)要求。
6. 具體工作時(shí)間以銀行各營(yíng)業(yè)所時(shí)間為準(zhǔn)。
工作地址:可就近安排
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在南湖人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:上海松江區(qū)梅家浜路1500弄
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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