職位描述:
1.根據保單的實際情況,在保單到期前與客戶洽談續保事宜并擬定投保協議
2.制作員工手冊和宣講PPT,并根據客戶需要召開客戶宣講會
3.定期制作理賠報告和服務報告
4.解答客戶/HR的疑問、處理客服熱線轉辦的疑難案件、協助解決客戶投訴等
5.管理保單運營,理賠濫用管控;根據客戶需求,協調提供其他保單增值服務,如年度體檢、健康講座的安排等
6.職域項目推動
7.定期客戶拜訪,客戶關系維護
任職要求:
1.大學本科學歷,海外留學背景優先
2.1年以上相關行業工作經驗
3.能熟練應用Office辦公軟件,一定的英語聽說讀寫能力
4.性格開朗、積極主動、具有良好的表達溝通能力、較強的自我驅動力及服務意識,能承受一定壓力,具有團隊合作意識,且有一定的親和力,有責任心
職位福利:五險一金、交通補助、餐補、補充公積金、補充商業險、年終獎金、帶薪年假
- 保險
- 200-499人
- 中外合資(合資·合作)
- 德政北路達信大廈3樓