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崗位職責：
1、會員管理：負責品牌全域線上線下會員管理體系的建立、維護和完善，提升用戶消費體驗，增加有效會員數量及銷售額
2、會員營銷：制定并完善會員權益，豐富會員積分等活動，策劃針對會員的主題營銷活動和營銷方案，提升老客戶回購，協調各部門工作
3、數據分析：負責日常會員數據的手機和統計分析，包括：日報、周報、月報、復盤等
4、客戶維護：通過CRM軟件、短信、微信等工具，催化會員活躍度，培養品牌優質會員
5、跨部門溝通：與其他部門合作，包括市場營銷、各渠道部門等，共同推動CRM運營的協同發展
任職要求：
1、本科以上學歷，有至少2年以上會員運營相關經驗；
2、熟練使用Office，有CRM軟件（驛氪、數云、客道）等軟件的操作經驗尤佳，有基本的數據分析方法基礎；熟悉數字化運營鏈路設計，精通會員活動落地推廣執行的各個環節。
3、具有較強的規劃能力和執行力，邏輯思維優秀，擅于發現問題和解決問題；較強的服務意識；結果導向思維。
4、有以用戶為導向的工作思路，工作積極主動，富有團隊精神。