應屆畢業生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責
1、處理平臺接收到的商家對于商品/類目等審核結果的申訴，及時給到商家回復，優化問題解決途徑，維護商家的體驗
2、對商家反饋的問題進行收集整理和分析，推動審核流程和審核規則的優化；
3、對從申訴渠道及商服渠道反饋出來的體驗問題、規則問題以及產品問題等進行分析和總結，推動各方進行優化，提升用戶體驗
崗位要求
1、具備風險意識和迅速響應能力，對于規則有較強的理解能力
2、有責任心，具備良好的溝通能力、抗壓能力和團隊合作精神，較強的共情能力，能站在商家的視角看待問題
3、能通過申訴鏈路發現業務問題，并推動問題解決
注：聯系我時，請說是在南湖人才網上看到的。
工作地點
地址：武漢江夏區現代·光谷世貿中心B棟
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
上海佩琪信息技術有限公司
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