職位描述
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工作內容:
客戶服務
1、 通過電話溝通與業主建立良好關系,定期回顧《特殊客戶檔案》
2、 搜集客戶需求(客戶特性、服務敏感點等),并進行分析,為項目日常經營、服務提供所需信息。
3、 接待來訪客戶,業務辦理(受理投訴、咨詢、裝修手續辦理、代辦事務及收費等日常工作)備注:此項,針對客服專員上前臺的區域
項目支持
4、 協助項目開展各項工作。
任職要求:
1、 大專及以上,工作經驗1年及以上
2、 具有辦公系統操作知識、基礎的公文寫作知識
3、 具備一定的溝通協調能力
4、 具備較好的親和力及客服意識
5、 心態開放,能夠接受他人意見
6、 人際敏感度較高
客戶服務
1、 通過電話溝通與業主建立良好關系,定期回顧《特殊客戶檔案》
2、 搜集客戶需求(客戶特性、服務敏感點等),并進行分析,為項目日常經營、服務提供所需信息。
3、 接待來訪客戶,業務辦理(受理投訴、咨詢、裝修手續辦理、代辦事務及收費等日常工作)備注:此項,針對客服專員上前臺的區域
項目支持
4、 協助項目開展各項工作。
任職要求:
1、 大專及以上,工作經驗1年及以上
2、 具有辦公系統操作知識、基礎的公文寫作知識
3、 具備一定的溝通協調能力
4、 具備較好的親和力及客服意識
5、 心態開放,能夠接受他人意見
6、 人際敏感度較高
工作地點
地址:汕頭龍湖區龍湖·春江酈城1期


職位發布者
HR
龍湖物業服務集團有限公司武漢分公司

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房地產開發·建筑與工程
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200-499人
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私營·民營企業
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江岸區三陽路鉑仕匯大廈27樓