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物業(yè)客服主管(管家負(fù)責(zé)人)
5000-6000元 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科
  • 全勤獎(jiǎng)
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé): 業(yè)務(wù)管理類: 1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目基礎(chǔ)物業(yè)管理:對(duì)項(xiàng)目收繳、清欠、預(yù)收;成本管控、利潤目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé) 2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場業(yè)務(wù)品質(zhì)監(jiān)督與管控 3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶重大投訴和突發(fā)事件處理、要項(xiàng)處理、關(guān)鍵客戶深度拜訪 4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)務(wù)管理類復(fù)盤與分析工作,包括但不限于服務(wù)方案分析、日常管理總結(jié)等 5.協(xié)助速立和提升客戶粘性:通過日常和客戶溝通反饋,協(xié)助管家處理反饋網(wǎng)格范圍內(nèi)的用戶關(guān)注事項(xiàng)和需求,配合客戶基礎(chǔ)信息完善和動(dòng)態(tài)管理,在日常工作中了解客戶、建立提升客戶粘性、提高客戶滿意度 外聯(lián)工作: 1.責(zé)管轄范圍內(nèi)包括但不限于各級(jí)政府及組織、業(yè)委會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、合作單位等重要公共關(guān)系的維護(hù) 團(tuán)隊(duì)管理: 1.負(fù)責(zé)管家團(tuán)隊(duì)管理工作包括但不限于員工招募、員工關(guān)懷、員工訪談、績效考核、即時(shí)獎(jiǎng)懲、梯隊(duì)建設(shè)等 任職要求: 1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,有物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2.年齡35歲以內(nèi) 3.有一年以上獨(dú)立管理管家團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn) 4.其他要求:積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)、忠誠守信、工作嚴(yán)謹(jǐn)
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在南湖人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:咸寧咸安區(qū)咸寧-咸安區(qū)華夏御境咸安區(qū)賀勝路與塘角路交叉口華夏御境物業(yè)
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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