職位描述
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一、工作內容:
(1)按照公司安排準時向業主派發各種費用的交費通知單;
(2)對延遲交費的業務及時提醒、催繳,按時將費用收繳情況上報客服主管;
(3)對業主提交的資料以及服務中心的各類文件資料進行整理歸檔;
(4)對相關業主投訴問題給予解答,無權處理的問題及時上報至主管或經理,及時處理;
(5)根據主管要求開展業主回訪工作,及時收集各類信息,了解業主訴求;
(6)協助完成服務中心組織的各項社區文化活動,增強業主歸屬感;
(7)在第三方滿意度調查期間做好準備及配合工作,完成公司滿意度指標。
二、任職資格:
1、大專及以上學歷;
2、形象氣質佳;
3、熟悉Office基本操作;
4、有一定管理能力,工作細致認真,責任心強;
5、有相關的物業客服從事經驗2-3年,團隊管理經驗。
三、工作情況
工作時間8:30?17:30;提供住宿、五險一金,工作餐;三節福利;
(1)按照公司安排準時向業主派發各種費用的交費通知單;
(2)對延遲交費的業務及時提醒、催繳,按時將費用收繳情況上報客服主管;
(3)對業主提交的資料以及服務中心的各類文件資料進行整理歸檔;
(4)對相關業主投訴問題給予解答,無權處理的問題及時上報至主管或經理,及時處理;
(5)根據主管要求開展業主回訪工作,及時收集各類信息,了解業主訴求;
(6)協助完成服務中心組織的各項社區文化活動,增強業主歸屬感;
(7)在第三方滿意度調查期間做好準備及配合工作,完成公司滿意度指標。
二、任職資格:
1、大專及以上學歷;
2、形象氣質佳;
3、熟悉Office基本操作;
4、有一定管理能力,工作細致認真,責任心強;
5、有相關的物業客服從事經驗2-3年,團隊管理經驗。
三、工作情況
工作時間8:30?17:30;提供住宿、五險一金,工作餐;三節福利;
工作地點
地址:南昌青山湖區南昌青山湖區新城吾悅公館物業服務中心


職位發布者
HR
新城悅物業

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房地產服務
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1000人以上
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國內上市公司
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淮北吾悅華府