應屆畢業(yè)生
大專
2025-01-08 13:58:47
1653人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
一、負責編制、執(zhí)行及反饋服務中心各項客戶服務工作計劃；
二、負責項目公共經營資源合同的簽訂、續(xù)簽；
三、負責安排、指導下屬工作，及時解決下屬人員工作中出現的問題；統籌各業(yè)務班組之間的溝通，協調或處理客戶服務突發(fā)事件和網絡重大投訴
四、負責編制、修訂客戶服務各項業(yè)務流程；
五、根據部門年度業(yè)主滿意度的目標，制定滿意度提升計劃，并有效推進、落實；
六、監(jiān)察客戶服務各項業(yè)務開展，督導客戶服務體系文件的實施；
七、負責審核小區(qū)社區(qū)文化活動方案，加強對外交流；
八、負責組織、實施顧客服務需求的調查、統計、分析、審核及改善工作；
任職要求：
一、大專以上學歷
二、2-3年以上物業(yè)客服團隊管理工作經驗
三、熟懂物業(yè)管理法規(guī)及國家相關物業(yè)條例
四、具備物業(yè)管理客戶服務、經營管理方面的知識儲備及實操經驗
注：聯系我時，請說是在南湖人才網上看到的。
工作地點
地址：佛山三水區(qū)佛山-三水區(qū)萬科魅力之城物業(yè)服務中心
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
佛山市萬科物業(yè)服務有限公司
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房地產開發(fā)·建筑與工程
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51-99人
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股份制企業(yè)
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南海區(qū)桂平西路8號萬科金御華府1號會所
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