職位描述
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崗位職責:
1. 負責電商平臺的客服接待及管理工作;
2. 線上接待潛在客戶需求,記錄并轉發給招商部門;
3. 及時處理客戶的產品咨詢工作,提高客戶滿意度;
4. 定期分析客服數據,提出業務優化建議;
崗位要求:
1. 大專及以上學歷,有電商平臺供應鏈模塊從業經驗者優先考慮;
2. 要求具備“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發;
3. 善于傾聽,樂觀、積極;
4. 具有良好的服務意識及溝通表達能力,邏輯思維能力強,反應敏捷;
1. 負責電商平臺的客服接待及管理工作;
2. 線上接待潛在客戶需求,記錄并轉發給招商部門;
3. 及時處理客戶的產品咨詢工作,提高客戶滿意度;
4. 定期分析客服數據,提出業務優化建議;
崗位要求:
1. 大專及以上學歷,有電商平臺供應鏈模塊從業經驗者優先考慮;
2. 要求具備“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發;
3. 善于傾聽,樂觀、積極;
4. 具有良好的服務意識及溝通表達能力,邏輯思維能力強,反應敏捷;
工作地點
地址:杭州拱墅區杭州之翼4號樓德信集團7樓


職位發布者
HR
德信盛全物業服務有限公司

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房地產服務
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100-199人
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私營·民營企業
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杭州市江干區環站東路588號德信集團7樓