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工作職責(zé):
1.新機器安裝
1.1 負責(zé)組織安裝客戶新機器，并協(xié)調(diào)新機器安裝對客戶生產(chǎn)計劃的影響；
1.2 就新機器安裝過程中出現(xiàn)的問題進行反饋，協(xié)助銷售、技術(shù)、生產(chǎn)相關(guān)工作；
2.產(chǎn)品售后服務(wù)
2.1 負責(zé)組織實施客戶機器維護保養(yǎng)工作；
2.2 根據(jù)客戶需求和系統(tǒng)需求，組織客戶所有機器的維修工作，及時與公司售后服務(wù)部聯(lián)絡(luò)溝通解決疑難問題；
2.3 協(xié)助配合開展客戶所有機器的安裝調(diào)試、維修記錄相關(guān)管理臺賬
3.產(chǎn)品技術(shù)與質(zhì)量
3.1 收集客戶處機器故障情況，及時反饋給質(zhì)量、技術(shù)和生產(chǎn)部門進行改善；
3.2 收集客戶關(guān)于機器各方面的改進建議，多公司的研發(fā)和質(zhì)量改進提供建議；
4.配件銷售
通過平臺進行配件銷售。
5.情報收集
收集區(qū)域市場目標客戶相關(guān)情報，為銷售提供支持。
任職資格:
最低學(xué)歷 高中
工作經(jīng)驗 2年以上同行業(yè)售后服務(wù)工作經(jīng)驗
專業(yè)知識 機械制圖與識圖、注塑機基本原理、電氣自動化、注塑機生產(chǎn)成型工藝
工作技能 售后服務(wù)APP
能力素質(zhì) 服務(wù)意識、分析判斷、嚴謹細致、主動性、風(fēng)險認知、持續(xù)改善、溝通交流
接受短期海外出差