職位描述
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1、片區業主報事(含服務、經營產品類)的及時處理,協調資源,化解矛盾。
2、利用各種契機與業主建立互動,增加客戶粘性,打造良好服務體驗。 3、收集客戶需求,并完善客戶畫像。
4、協調資源,達成所轄片區業務指標,為整體業務結果做支撐。
5、片區品質巡檢,并推動相關專業解決現場品質問題。
6、管理所轄片區與滿意度相關的評價、數據,分析并改進 服務、經營產品類的推薦及創收。
7、收集管家端和業主端對服務及產品的意見和建議,并反饋至地區管家中心。
8、提供高效優質的服務,維護高端的良好品牌形象。
任職要求
1、高中及學歷以上,年齡35歲以下
2、有物業管家工作經驗一年左右,性格沉穩做事果斷
3、有責任心、誠實守信,積極主動、開放熱情、有服務意識
4、頭腦靈活、勇于創新,能聆聽,能溝通及協作,有持續學習的精神、能自我情緒疏導
5、善思考總結及資源整合,對最新消費趨勢敏感
2、利用各種契機與業主建立互動,增加客戶粘性,打造良好服務體驗。 3、收集客戶需求,并完善客戶畫像。
4、協調資源,達成所轄片區業務指標,為整體業務結果做支撐。
5、片區品質巡檢,并推動相關專業解決現場品質問題。
6、管理所轄片區與滿意度相關的評價、數據,分析并改進 服務、經營產品類的推薦及創收。
7、收集管家端和業主端對服務及產品的意見和建議,并反饋至地區管家中心。
8、提供高效優質的服務,維護高端的良好品牌形象。
任職要求
1、高中及學歷以上,年齡35歲以下
2、有物業管家工作經驗一年左右,性格沉穩做事果斷
3、有責任心、誠實守信,積極主動、開放熱情、有服務意識
4、頭腦靈活、勇于創新,能聆聽,能溝通及協作,有持續學習的精神、能自我情緒疏導
5、善思考總結及資源整合,對最新消費趨勢敏感
工作地點
地址:杭州錢塘區滟瀾山一期
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR陸HR
龍湖物業服務集團有限公司杭州分公司
- 房地產開發·建筑與工程
- 200-499人
- 股份制企業
- 江干區下沙華景街與上沙路交叉口