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工作內(nèi)容：
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；
2、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪(fǎng)人員；
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)入住、變更、裝修的管理工作
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車(chē)票的準(zhǔn)確預(yù)定；
5、負(fù)責(zé)客服咨詢(xún)、保修、求助、投訴的接待服務(wù)工作和回訪(fǎng)工作；
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；
7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

任職資格：

1、形象好，氣質(zhì)佳，45歲以下；

2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；

3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件；

4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開(kāi)朗，具有親和力；

5、普通話(huà)準(zhǔn)確流利；

6、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。