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職責(zé)描述： （1）通過各渠道與小程序，為客戶提供問題解答、專項(xiàng)服務(wù)、咨詢方案等，將客戶轉(zhuǎn)化到各樓盤的對接業(yè)務(wù)人員 （2）詳細(xì)信息推介給銷售人員，在銷售人員同意下，輔助銷售人員合理規(guī)劃和完成簽約 （3）繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù)客戶，滿足客戶的信息了解需求等 （4）洞悉每個樓盤信息與跟進(jìn)的客戶信息 （5）進(jìn)行客戶的意向分析，復(fù)盤任務(wù)達(dá)成與未達(dá)成，總結(jié)方法持續(xù)跟進(jìn) （6）個人業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成 任職要求： 1、學(xué)歷：統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷 2、能力：較好的客戶需求理解能力、數(shù)據(jù)分析能力、咨詢回復(fù)能力；團(tuán)隊(duì)合作能力，有較強(qiáng)的抗壓能力 3、態(tài)度：有高度的責(zé)任心 4、服務(wù)意愿： （1）用語禮貌真誠，自信開朗 （2）愿意傾聽，積極主動，優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識 （3）有幫助客戶提供決策的意識、意愿、潛力 5、銷售意愿以及目標(biāo)達(dá)成能力：對目標(biāo)有強(qiáng)烈的實(shí)現(xiàn)動機(jī)和達(dá)成能力、銷售意愿