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崗位職責： 1、負責制定項目管理措施和計劃，提升物業(yè)費收繳、清欠指標，提升滿意度等； 2、監(jiān)督和指導項目業(yè)務(wù)的開展（基礎(chǔ)物業(yè)、多種經(jīng)營經(jīng)等），外判單位的管理及重大投訴和突發(fā)事件處理； 3、對項目各專業(yè)管理人員進行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導計劃； 4、組織并參與項目層面對客戶的深度訪談，并做好記錄； 5、負責與外部單位、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系。 任職要求： 1、本科學歷，2年及以上寫字樓、大廈物業(yè)管理（物業(yè)負責人、客服負責人）工作經(jīng)驗； 2、具備獨立處理及跟進日常管理事物的能力 ； 3、有強烈的進取心與高度的工作熱情，具有較好的親和力，良好的團隊合作精神以及較強的服務(wù)意識。