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工作內容： 1 在區域公司總經理及公司總部的領導下，對服務中心工作全面負責，完成公司下達的責任目標。 2 認真貫徹執行公司的質量方針及各項規章制度，并及時提出修訂和完善的建議，組織處理不合格服務及糾正預防措施的跟蹤。督促、檢查服務中心各部門資料整理、歸檔工作。 3 負責制訂服務中心工作計劃、培訓計劃，負責各部門日常工作檢查、督促和實施，達到規定工作標準。完成物業服務中心各類質量目標（物業管理費收繳率、業主綜合滿意率等）。 4 負責監督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質量，為服務中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等；定期聽取下級的述職報告，及時進行工作總結和定期向直接上級述職。 5 組織召開服務中心工作例會，掌握工作動態，了解各方信息，進行工作總結。 6 熟悉管轄范圍情況，與業主（住戶）保持密切聯系，及時處理業主（住戶）的投訴意見，提高服務質量。 7 熟悉管轄區的治安、消防設備設施的安全和完好，負責對突發事件的處理和現場指揮。 8 負責協調處理物業服務中心與各業主、業主委員會、公司各部門、開發商、相關政府部門的各種關系和事務。 9 審核服務中心財務收支情況，嚴格控制日常費用支出，履行增效節約原則，實現最大收益。 10 負責督促、檢查各項代收代繳費、物管費的收繳情況，積極開展多種經營，增強物業服務中心的創收能力。 11 負責所轄物業的創優工作。 12 負責小區的對外接待和公關工作。 13 認真完成公司交辦的其它任務。 任職要求： 1、年齡25-38歲，身體健康，精力旺盛，有大專以上學歷。 2、五年以上物業行業管理崗位，兩年以上物業項目經理崗位從業經驗。 3、熟練掌握計算機設備和各類辦公軟件，具備物業工程領域基礎知識。 4、思維敏捷，獨立意識強。處事穩重，交際面廣，具備較好的對外關系處理能力。 5、具備領導才能和較強的組織溝通能力，處事積極主動，心態樂觀，自信心強。 注： 目前需要有地鐵站或高鐵站物業管理經驗的小伙伴，工作地點杭州，新外拓的政府項目，非常緊急，薪資Open。大小休，8:30~5:30。