職位描述
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崗位職責(zé):1、通過電話外呼與客戶談判。 2、按照電催流程和話術(shù)要求,實(shí)施催收談判策略以及制定還款方案。必要時制定減免及分期還款方案,促使回款。 3、評估、識別信用惡化的客戶并及時轉(zhuǎn)進(jìn)一步的環(huán)節(jié)處理。 4、及時有效發(fā)現(xiàn)欺詐案件。任職資格:1、本科及以上學(xué)歷; 2、具備良好的服務(wù)意識與溝通能力,有客戶溝通,服務(wù)投訴處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 3、具備良好的工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)合作精神。4、有相關(guān)催收或風(fēng)控經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬至大專學(xué)歷。備注:行員編制,提供餐補(bǔ)。
職能類別:風(fēng)險(xiǎn)控制
關(guān)鍵字:銀行體系正式編制貸后清收不良資產(chǎn)管理催收
工作地點(diǎn)
地址:鄭州金水區(qū)鄭州-鄭東新區(qū)


職位發(fā)布者
HR
廣發(fā)銀行股份有限公司信用卡中心

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銀行
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1000人以上
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國有企業(yè)
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山東省青島市嶗山區(qū)仙霞嶺路31號國信金融中心1號樓廣發(fā)銀行青島分行29-31層
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