職位描述
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崗位職責:1.通過接聽粵語電話為用戶提供咨詢服務。2.在線處理所有客戶的問題咨詢,快速記錄客戶信息,維護客戶關系。3.根據標準流程,為客戶提供服務支持。4.協助上級處理日常辦公問題及臨時性問題。5.收集客戶信息,并遵守保密協議和商業行為要求。任職要求:1.精通粵語2.能進行windows操作系統和工具等基本電腦操作3.能夠勝任在壓力下工作,具有良好的溝通能力4.良好的服務意識、學習能力及主動性5.語音親切,口齒清楚,思路清晰6.有一定的英文閱讀基礎,對口語和聽力不做要求7.有呼叫中心或客戶服務的工作經驗優先
年齡要求:20-35歲
職能類別:咨詢熱線/呼叫中心客服
關鍵字:粵語英文閱讀咨詢服務客戶服務服務支持
工作地點
地址:成都成都


職位發布者
HR
人瑞人才科技集團有限公司

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互聯網·電子商務
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200-499人
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國內上市公司
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黃岡黃州區大別山金融中心