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一、崗位職責(zé)： 通過接聽官方熱線電話和在線服務(wù)的方式，為我行客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、準確的的產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)流程及投訴等咨詢與業(yè)務(wù)受理服務(wù)，旨在提高客戶的滿意度與忠誠度，維護良好的企業(yè)形象和客戶關(guān)系（售后咨詢服務(wù)崗無營銷性質(zhì)）；二、任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷20-30歲經(jīng)濟、金融、財會類專業(yè)優(yōu)先； 2、普通話流利、溝通表達能力強；3、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神及良好的服務(wù)意識；4、吃苦耐勞、能夠承受較大的工作壓力、敢于接受挑戰(zhàn)；5、 具有較強的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意愿、較強的創(chuàng)新思維、條理清晰；6、能夠熟練的使用辦公軟件中文打字速度40個字/分鐘以上。四、薪酬福利 1、薪資結(jié)構(gòu)：底薪 交通補貼 餐補 績效獎金 年終獎 首月保底：4420元 ，前六個月均薪5600-6600元，優(yōu)秀者可達7000元 2、福利：入職五險一金、免費培訓(xùn)、定期素質(zhì)拓展、入職歡迎會、生日會、節(jié)假日福利； 關(guān)鍵字：售后信用卡銀行儲蓄卡客服呼入客服