職位描述
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一、崗位職責 1、接待日常客戶來電、來訪,受理各類服務預約; 2、接受客戶咨詢及投訴處理,及時分流處理,并做好跟蹤及回訪; 3、客戶投訴系統入錄; 4、協助集團、公司組織小區業主活動; 5、完成片區內物業費收繳目標、提升滿意度,完成部門安排的各類臨時性任務。 二、崗位要求 1、有良好的服務意識、溝通、協調、應變能力 2、具有較強的抗壓能力; 3、熱情、開朗,具有親和力,責任心強。 三、福利待遇 1、五險一金; 2、通訊補貼、餐飲補貼; 3、定期體檢; 4、不定期員工活動。
職能類別:物業管理專員/助理
關鍵字:住宅物業催收物業費處理客訴客服
工作地點
地址:上海閔行區上海-閔行區


職位發布者
HR
上海萬科物業服務有限公司

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物業管理/商業中心
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500-999人
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國內上市公司
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芳甸路77弄當代清水園