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崗位職責(zé)：1.售后服務(wù)及管理：對(duì)大區(qū)售后人員的工作進(jìn)行不同層級(jí)和不同方面的技術(shù)培訓(xùn)和管理，協(xié)助大區(qū)提升客戶端服務(wù)滿意度；2.智能柜樣機(jī)跟蹤推進(jìn)：智能柜出廠前測(cè)試、內(nèi)調(diào)數(shù)據(jù)收集整理、內(nèi)調(diào)報(bào)告編寫、內(nèi)調(diào)過程中技術(shù)溝通和問題處理；3.質(zhì)量問題處理：及時(shí)響應(yīng)大區(qū)質(zhì)量問題反饋，以最短的時(shí)間給出臨時(shí)解決方案；追蹤質(zhì)量問題分析進(jìn)度和最終解決方案；到現(xiàn)場(chǎng)配合處理質(zhì)量問題；4.技術(shù)支持：及時(shí)解答大區(qū)技術(shù)疑問、現(xiàn)場(chǎng)/遠(yuǎn)程實(shí)地進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、支援大區(qū)服務(wù)實(shí)際工作。任職要求：1.本科及以上學(xué)歷，理工類（電子、自動(dòng)化、儀器儀表等）或營銷類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2.一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有儀器儀表類售前、售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；3.具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力及學(xué)習(xí)能力；4.踏實(shí)沉穩(wěn)、積極上進(jìn)，具有較強(qiáng)的抗壓能力和良好的溝通表達(dá)能力；5.具有較強(qiáng)的責(zé)任心、事業(yè)心及團(tuán)隊(duì)精神；6.有自助終端產(chǎn)品類售前、售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 職能類別：技術(shù)支持/維護(hù)工程師 關(guān)鍵字：技術(shù)指導(dǎo)技術(shù)支持售后服務(wù)自動(dòng)化儀器儀表