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職責描述：負責南美區域外貿業務全流程，1、部門年度制定的銷售計劃，協助區域負責人完成銷售目標；2、根據區域負責人制定的營銷策略與展會方案，發展現有客戶業務，拓展新客戶業務，達成銷售目標；3、協助代表跟進客戶項目進度，催收貨款，協助跟進訂單，按時交付，按時回款；4、收集有關市場對產品需求的反饋信息，歸納，整理，為產品的整改和新產品開發提供意見和建議5、根據市場特點，隨時關注市場信息并進行分析，與團隊一同完成新客戶的開拓；6、與現有客戶建立較好的合作關系，處理新老客戶的報價、談判、簽訂合同等；7、能處理好客戶的投訴并及時反饋意見，不斷優化客戶體驗；8、定期以郵件、電話或者出差拜訪等形式對客戶做好售后服務和關系維護,并保持長期合作關系9、新客戶拓展，建立客情關系10、負責客戶訂單處理及確認工作（包括訂單接收、系統錄入、輔料請購、訂單收匯等）。11、負責跟蹤生產進度，把握交期，保證訂單順利出貨。12、負責訂單異常處理，協調客戶需求與工廠生產之間事項。13、負責其他日常客訴售后工作。任職要求：1、本科及以上學歷，國際貿易、英語等相關專業。2、良好的英語溝通和書寫能力，英語溝通無障礙，能夠熟練操作office辦公軟件。3、擅長電子系統各環節操作。 職能類別：貿易/外貿專員/助理 關鍵字：銷售外貿銷售計劃催收貨款跟進訂單售后服務英語西班牙語雙休