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一、崗位職責：1、負責及時響應客戶售前售后等的產品、技術問題，協調內外部資源，并給予持續跟進和解決；2、針對客戶類型及行業，做好相應的解決方案溝通，并進行售前解決方案的推廣落地；3、給予產品相關展示指導、視頻和文檔更新支持；4、負責了解和整理客戶對產品的需求，反饋公司研發部門進行產品改進優化；5、完成領導交付的其他工作。二、任職要求：1、本科(含以上)學歷，通信、電子、計算機等相關專業背景，英語六級以上；2、有優秀的邏輯思維能力，語言表達能力、能生動講解公司產品；3、快速把握客戶需求，應變能力強，良好的抗壓能力，工作積極主動，能接受短期出差。三、福利待遇1、優異的團隊氛圍，廣闊的發展空間；2、有競爭力的薪酬；3、帶薪年假、周末雙休，法定節假日休假；4、五險一金；5、年終獎、項目獎、績效獎等各類獎金；6、國內外集體旅游、各類團隊活動；7、福利體檢。 職能類別：售前/售后技術支持工程師 關鍵字：技術支持海外售后英語