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一、崗位職責： 1、客戶導向：負責區域內客戶往來郵件回復，進行日常業務溝通，維護客戶關系。 2、預測管理：負責材料預測和產能預測，確保按既定進度進行。 3、交付預判：負責客戶訂單處理及確認（包括訂單接收、系統錄入、輔料請購、訂單收匯等）。負責跟蹤生產進度，把握交期，保證訂單順利出貨。 4、異常管控：負責訂單異常處理，協調客戶需求與工廠生產之間事項。負責其他日常客訴售后工作。 5、風險管控：負責跟進并管理客戶應收，做好指標監控。負責對接監控物流發貨進度，確保庫存周轉通暢。 二、任職要求： 1、學歷要求：本科及以上學歷； 2、國際貿易、英語等相關專業（有外銷業務經驗則專業不限）。 3、專業知識：基礎外貿知識/國際貿易實務； 材料分類標準/呆滯管控規則；驗廠預約接待/樣品管理；收匯管理/風險管理；商務/稅務/財務知識；家具行業及產品知識。 4、工作經驗：有2年及以上工貿一體外貿全流程客戶獨立操作經驗。 5、技能技巧：英語可作為工作語言；具備Excel軟件技能；熟練操作訂單系統。 6、素質要求：學習能力；溝通能力；系統思考；執行推動；組織認同；責任心。