職位描述
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崗位職責:1、負責受理客戶投訴,實施跟蹤服務;2、負責客戶投訴的處理,異常質量問題的分析(原始數據、現場確認)、臺賬(數據整理)和數據的分析(趨勢圖),反饋內部責任部門,推動其真因分析,落實圍堵措施及長期改善措施,按時完成客戶質量問題改善報告;3、負責客戶反饋情況的定期匯總分析并完成例行報告;4、 負責回訪客戶對我司電池產品使用品質情況,調查客戶滿意度;5、負責收集和分析客戶質量競爭力;6、 收集并分析客戶反饋(VOC)和過程聲音(VOP);7、根據外部客戶反饋(VOC)和過程數據(VOP)策劃質量改 任職要求:1、有質量管理工具培訓經歷(QC新舊7工具、8D、SPC等);2、 有6sigma、QCC、Kaizen等培訓經歷者優先;3、有統計工程培訓者優先
本職位優先軍人。

工作地點
地址:佳木斯佳木斯


職位發布者
HR
隆基綠能科技股份有限公司

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電子技術·半導體·集成電路
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1000人以上
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私營·民營企業
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陜西省西安市長安區航天中路#388號