職位描述
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崗位職責 1. 通過電話外呼的方式,提醒用戶風險內容,阻斷詐騙信息; 2. 針對用戶咨詢的問題,服務顧問負責接收、流轉、處理、總結復盤; 3. 從用戶常遇問題中,分析和挖掘用戶需求,提出平臺優化建議; 4. 根據公司安排完成團隊其他工作; 崗位要求 1.大專以上學歷,1-2年或以上客服工作經驗,有回訪服務經驗優先; 2.具備良好的學習能力、邏輯思維能力和沖突問題解決能力; 3.具備優秀的時間和任務管理能力; 4.具備良好的服務意識和團隊合作精神。 5.具備極強的抗壓能力,能夠應對全新的業務模式和外部溝通對接。
工作地點
地址:武漢武漢
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
上海佩琪信息技術有限公司
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