職位描述
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崗位名稱:Customer Expierence Representative工作職責1.為客戶準確提供運費咨詢、取件安排、快件查詢等服務;2.高效率處理問題件,積極回應客戶表揚、建議及投訴;3.準確及時記錄并轉達客戶需求,必要時和其他部門協作為客戶提供服務;4.積極推廣公司的產品和服務,解答相關問題,以實現客戶滿意度和收益的***化。任職要求大專學歷或同等學歷水平(無需工作經驗)英文基本讀寫能力,普通話標準流利工作時間輪班制,每天工作8小時,每周做五休二(周日固定休息,周一至周六排休)工作地址廣州市越秀區先烈中路東山廣場福利介紹在聯邦快遞實習,您將獲得:1. 世界500強企業的職業經歷;2. 和諧積極的工作氛圍;3. 多樣的培訓體系,包括新員工培訓、在崗培訓等,幫助您快速適應工作并持續獲得職業發展技能;4. 專業的工作團隊和管理模式,更有機會參與到各種全球和區域項目中,與國際化的團隊合作交流;5. 豐富多彩的員工活動,如年度慶典、英語演講俱樂部等;6. 進入人才儲備優先轉正。
職能類別:客服專員/助理
本職位優先軍人。
工作地點
地址:廣州越秀區廣州-越秀區
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職位發布者
HR
聯邦快遞(中國)有限公司
- 交通·運輸·物流
- 1000人以上
- 外商獨資·外企辦事處
- 漢口建設大道568號新世界國貿大廈1座14樓