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-遵守各項健康管理服務(wù)項目運營規(guī)則并確保在日常運營中達成。-為客戶提供權(quán)益范圍之內(nèi)的咨詢、健康養(yǎng)老服務(wù)專案管理，做好客戶跟進。-監(jiān)督供應(yīng)商服務(wù)品質(zhì)，完成供應(yīng)商質(zhì)量考核，保障供應(yīng)商庫正常運營。-負責(zé)健康管理服務(wù)運營的實施、管理工作、質(zhì)量評估與改進方案。-負責(zé)健康服務(wù)運營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析、報告材料。-負責(zé)健康管理服務(wù)的對賬和結(jié)算。-確保健康管理服務(wù)平臺日常順利運作，及時解決異常問題，保證服務(wù)質(zhì)量。-按照運營規(guī)則與客服、運營等相關(guān)部門共同協(xié)作，確保服務(wù)案件在標(biāo)準(zhǔn)時效內(nèi)完成。-根據(jù)公共衛(wèi)生熱點及客戶主要健康問題，定期編輯并推送疾病預(yù)防、健康科普、健康生活方式指導(dǎo)類文章。-對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)政策進行收集，分析研究和梳理。-對養(yǎng)老行業(yè)、用戶體驗等進行研究分析，提供專業(yè)嚴(yán)謹?shù)慕Y(jié)論，為服務(wù)決策、市場規(guī)劃等提供有價值的意見。-協(xié)助進行健康保險產(chǎn)品的健康管理支持活動。-完成上級安排的其他工作。任職要求：-大學(xué)本科（含）以上學(xué)歷，健康、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)。-三年以上醫(yī)院、養(yǎng)老或健康管理服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗較佳。-對移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的健康管理服務(wù)、醫(yī)療、養(yǎng)老平臺運作有一定的見解。-良好的客戶服務(wù)意識及熱忱的工作精神。 職能類別：保險內(nèi)勤 關(guān)鍵字：健康管理健康險運營管理護理