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崗位職責1、負責公司中臺訂單的正向鏈路設計，包括對現有交易模式的持續優化升級，和承接新業務模式的落地。2、長期追蹤用戶體驗現狀，根據日常服務數據和用戶聲音反饋，發現產品和服務流程中的不足之處并輸出解決方案；3、結合各類目業務發展方向，深入研究用戶需求與痛點、從客戶體驗的角度入手，建立客戶服務體驗監控和改善機制；通過對缺陷根源問題的識別、服務品質結果、服務過程的多維度關聯分析，找出影響客戶體驗的關鍵問題，協同合作方持續推動改進；4、能夠獨立承接項目，基于訂單的視角，向上向下聯動各個相關方一并推動項目落地。主動學習并了解訂單的上下游，高效的推動橫跨多個團隊的復雜項目。5、定期做?業分析、競品分析，制定產品發展計劃。任職要求1、5年以上互聯?產品經驗，3年以上電商行業訂單產品經驗？2、有成熟的訂單產品經驗，獨?負責過復雜的交易模式系統搭建，熟悉OMS系統？。精通交易全鏈路的產品體系，能夠應對復雜項目的落地3、具備優秀的數據分析及邏輯能力，善于研究用戶數據和洞察消費者心理。4、良好的團隊合作精神，能適應業務快速變化，有責任心和抗壓能力。 職能類別：產品經理/主管