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一、崗位職責(zé)： 1、通過電話解決客戶對(duì)中國移動(dòng)業(yè)務(wù)的咨詢、投訴及建議。 2、對(duì)客戶所咨詢的問題進(jìn)行解答、處理或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等工作。 3、本崗位為純接聽性人工客服，無任何業(yè)績要求。 二、任職要求： 1、18—35歲；中專及以上學(xué)歷；普通話標(biāo)準(zhǔn)。 三、福利待遇： 試用期：3000—3800 轉(zhuǎn)正后：3300—5000（購買五險(xiǎn)或五險(xiǎn)一金） 1、享受法定節(jié)假日和年假的工資補(bǔ)貼，婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等人性化關(guān)懷。 3、員工座談會(huì)、拓展活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)定期活動(dòng)、員工生日關(guān)懷。 4、定期或不定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)及個(gè)人勞動(dòng)競賽及各種獎(jiǎng)勵(lì)。 四、班務(wù)安排： 上三休一，早班、晚班、雙截班輪班制，平均每個(gè)班工時(shí)9小時(shí) 五、工作地點(diǎn)： 渝中區(qū)上清寺轉(zhuǎn)盤附近（輕軌公交車十分便捷） 六、晉升空間： 客服接待→班組長→主管→經(jīng)理→部長