職位描述
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職位描述:
一.崗位職責
1. 負責制定和實施相關售后服務標準制度
2. 負責部門資源的統一規劃和配置
3. 負責售后服務流程制定與優化、人員評估及管理工作
4. 負責部門成員的選、育、用、留、出用人環節的政策制定和優化
5. 客戶信息檔案管理
6. 協調客戶與公司之間的服務矛盾關系
7. 跨部門問題對接,內外部客戶反饋問題推進解決
二,任職要求
1. 本科及以上學歷,5年以上相應崗位工作經驗
2. 有一定現場售后管理經驗
3. 熟練掌握公司產品及生產工藝技術應用方面的知識
4. 具有獨立分析產品異常和制定糾正預防措施的能力
5. 能熟練應用英語交流
6. 良好的管理及溝通協調能力
一.崗位職責
1. 負責制定和實施相關售后服務標準制度
2. 負責部門資源的統一規劃和配置
3. 負責售后服務流程制定與優化、人員評估及管理工作
4. 負責部門成員的選、育、用、留、出用人環節的政策制定和優化
5. 客戶信息檔案管理
6. 協調客戶與公司之間的服務矛盾關系
7. 跨部門問題對接,內外部客戶反饋問題推進解決
二,任職要求
1. 本科及以上學歷,5年以上相應崗位工作經驗
2. 有一定現場售后管理經驗
3. 熟練掌握公司產品及生產工藝技術應用方面的知識
4. 具有獨立分析產品異常和制定糾正預防措施的能力
5. 能熟練應用英語交流
6. 良好的管理及溝通協調能力
工作地點
地址:濟南城區濟南-會展中心


職位發布者
HR
濟南邦德激光股份有限公司

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機械制造·機電·重工
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500-999人
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公司性質未知
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孫村新區飛躍大道與春博路交匯處北200米路東