職位描述
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1. 業務規劃與拓展:基于市場調研與業主需求分析,制定物業增值業務的長期戰略規劃與短期執行計劃,明確業務發展方向與目標;積極開拓新的增值業務領域。
2. 運營管理:對各項增值業務進行日常運營管理,監督業務流程的執行,確保服務質量與效率;合理配置人力、物力等資源,控制運營成本,提高業務盈利能力。
3.客戶服務與需求挖掘:關注業主對增值服務的反饋與需求,建立良好的客戶溝通渠道,處理客戶投訴與建議,不斷提升客戶滿意度;定期開展業主需求調查,深入了解業主生活需求與潛在消費意愿,基于調查結果優化現有增值服務項目,并開發新的服務產品,精準滿足業主多樣化需求。
4.團隊管理:負責增值業務團隊的組建、培訓與發展,制定團隊工作計劃與目標,并分解到個人;對團隊成員進行工作指導、績效考核與激勵,提升團隊整體業務能力與工作積極性,打造高效協作的團隊。
5.其他工作等
工作地點
地址:太原杏花嶺區富力華庭物業服務中心


職位發布者
暢琳/人..HR
廣州天力物業發展有限公司

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房地產開發·建筑與工程
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1000人以上
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私營·民營企業
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越秀區校場東路19號富力大廈11層