職位描述
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崗位職責:
1.收費指標統籌與管控
1.1制定區域公司年度/季度物業費收繳率目標,分解至各項目并監督執行;
1.2建立收費數據監控體系,定期輸出分析報告,預警異常項目并提出改進方案;
1.3設計收費考核機制,聯動項目績效考核,推動目標達成。
2.催費策略制定與賦能
2.1優化標準化催費流程(如電話提醒、律師函、訴訟等),制定催費話術及操作指引;
2.2針對歷史欠費、大額欠費、惡意拖欠等疑難問題,提供專項解決方案;
2.3定期組織項目收費培訓,提升一線團隊催費技巧及法律風險意識。
3.跨項目幫扶與協同
3.1對收繳率不達標項目進行駐場診斷,協助制定整改計劃并跟蹤落地;
3.2協調財務、法務、客服等部門資源,解決跨部門收費障礙(如系統對賬、發票糾紛等);
3.3參與物業費調價、新項目交付等關鍵節點,前置規避收費風險。
崗位要求:
1.統招本科及以上學歷,財務管理、物業管理、經濟類相關專業優先;
2.要求5年以上物業行業收費管理經驗,有區域/集團層面統籌經驗者或優秀項目物業經理優先;
1.收費指標統籌與管控
1.1制定區域公司年度/季度物業費收繳率目標,分解至各項目并監督執行;
1.2建立收費數據監控體系,定期輸出分析報告,預警異常項目并提出改進方案;
1.3設計收費考核機制,聯動項目績效考核,推動目標達成。
2.催費策略制定與賦能
2.1優化標準化催費流程(如電話提醒、律師函、訴訟等),制定催費話術及操作指引;
2.2針對歷史欠費、大額欠費、惡意拖欠等疑難問題,提供專項解決方案;
2.3定期組織項目收費培訓,提升一線團隊催費技巧及法律風險意識。
3.跨項目幫扶與協同
3.1對收繳率不達標項目進行駐場診斷,協助制定整改計劃并跟蹤落地;
3.2協調財務、法務、客服等部門資源,解決跨部門收費障礙(如系統對賬、發票糾紛等);
3.3參與物業費調價、新項目交付等關鍵節點,前置規避收費風險。
崗位要求:
1.統招本科及以上學歷,財務管理、物業管理、經濟類相關專業優先;
2.要求5年以上物業行業收費管理經驗,有區域/集團層面統籌經驗者或優秀項目物業經理優先;
工作地點
地址:武漢武昌區龍湖武漢濱江天街
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職位發布者
HR
龍湖物業服務集團有限公司武漢分公司

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房地產開發·建筑與工程
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200-499人
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私營·民營企業
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江岸區三陽路鉑仕匯大廈27樓