公司簡介:
中國廣電重慶網(wǎng)絡股份有限公司屬大型高科技股份制企業(yè),是重慶市唯一具有國家廣電總局辦法的有線廣播電視傳輸資質(zhì)的有線網(wǎng)絡運營商。公司主要經(jīng)營廣播電視節(jié)目與信息的傳輸覆蓋,廣播電視傳輸網(wǎng)絡的建設和運營,廣播電視寬帶綜合業(yè)務網(wǎng)絡多功能開發(fā)及應用,數(shù)字電視及相關(guān)衍生產(chǎn)品的開發(fā)、咨詢、銷售及服務,信息資源的開發(fā)、集成和分發(fā)等。
崗位職責
1. 負責通過電話對客戶進行滿意度調(diào)查、產(chǎn)品或服務使用情況回訪;
2. 準確記錄客戶反饋信息,整理并提交回訪報告;
3. 針對客戶提出的問題或投訴,及時轉(zhuǎn)達相關(guān)部門并跟進處理結(jié)果;
4. 維護客戶關(guān)系,挖掘潛在需求,提升客戶滿意度;
5. 完成部門分配的客戶信息整理、數(shù)據(jù)分析等輔助性工作;
6. 遵守公司服務規(guī)范,確保服務質(zhì)量與效率。
任職基本要求:
1. 年齡20-35歲,大專及以上學歷(條件優(yōu)秀者可放寬);
2. 普通話標準,口齒清晰,具備良好的溝通表達能力;
3. 熟練使用辦公軟件(如Excel、Word),能快速錄入數(shù)據(jù);
4. 耐心細致,服務意識強,具備一定的抗壓能力;
5. 無經(jīng)驗者可接受帶薪培訓,有客服、電話銷售或回訪經(jīng)驗者優(yōu)先。
薪資福利
1. 薪資結(jié)構(gòu): 崗位工資 餐補 績效;
2. 福利待遇:
國家規(guī)定享有的社保;帶薪培訓;
節(jié)日福利、工會團隊活動;
上六休一(根據(jù)公司實際安排)。
備注:
- 本崗位無需外出,工作環(huán)境舒適;
- 提供崗前培訓,快速掌握溝通技巧與系統(tǒng)操作。



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專業(yè)服務
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1000人以上
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國有企業(yè)
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重慶市渝中區(qū)都市廣場A座16樓
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安全工程師 18000-30000元南湖區(qū) 應屆畢業(yè)生 大專振石控股集團有限公司
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醫(yī)療器械駐場(平湖) 8000元以下南湖區(qū) 應屆畢業(yè)生 不限嘉興市新孚臣醫(yī)療器械有限公司
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南昌B2駕駛員/五險一金/帶車回家 5000-8000元南湖區(qū) 應屆畢業(yè)生 不限福建吉諾車輛服務股份有限公司
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退洗電氣點檢 9000-13000元南湖區(qū) 應屆畢業(yè)生 大專振石控股集團有限公司
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大健康產(chǎn)業(yè)健康管理中心主任 15000-20000元南湖區(qū) 應屆畢業(yè)生 不限湖北優(yōu)唐健康管理有限責任公司
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綜合柜員(銀行正編) 15000-20000元南湖區(qū) 應屆畢業(yè)生 本科信雅達(杭州)計算機服務有限公司