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崗位職責(zé) 1、前臺日常接待工作應(yīng)對 1.1 接聽電話咨詢，接收文件及傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話、記錄信息及正確及時傳遞 1.2 前臺臨時來訪人員接待、安排及服務(wù)，及相關(guān)答疑指引 1.3 來訪客人接待、登記、聯(lián)絡(luò)、引導(dǎo)，安排洽談地點，及時通知被訪人員 1.4 前臺日常衛(wèi)生、綠植、裝飾等、電視放映、空調(diào)等硬件設(shè)施的常態(tài)維護確認(rèn) 2、客戶及重要賓客接待應(yīng)對 2.1 負(fù)責(zé)對接處理客戶來訪申請單需求，提前安排 2.2 接送車輛安排、進入及出廠時間通報，配合廠內(nèi)接待鏈響應(yīng) 2.3 客人餐飲安排，及時準(zhǔn)確送達(dá)，并配合客人口味及用餐應(yīng)變需求 2.4 訪客會議室安排、調(diào)配、布置（點心、水果、溫度、投影及其他必要配備）提前確認(rèn) 2.5 重要接待前臺歡迎詞布置 2.6 二樓展廳放映及展廳展示確認(rèn)、監(jiān)督維護 3、出差、外出安排事宜 3.1 負(fù)責(zé)對接出差、派車等申請需求，提前安排 3.2 負(fù)責(zé)出差人員的機票、高鐵票、酒店的準(zhǔn)確預(yù)定 3.3 負(fù)責(zé)依照派車申請及時安排車輛，合理調(diào)配 3.4 相關(guān)資源調(diào)配及時與總務(wù)課長保持溝通確認(rèn)，以免不合理及投訴事件發(fā)生 4、車輛司機日常監(jiān)督協(xié)助 4.1 負(fù)責(zé)每日與司機保持車況及時確認(rèn)，有異常現(xiàn)象及時提報維修、保養(yǎng)，安排維修并做好記錄 4.2 負(fù)責(zé)接洽司機車輛ETC充值 4.3負(fù)責(zé)檢查所有車險、行駛證、快到期提前2個月反饋，將維修費，保養(yǎng)費做好登記 4.4 負(fù)責(zé)司機加班出勤安排、提報與管理 5、其他輔助及雜項 5.1 前臺服務(wù)購買需求提報、費用報銷、發(fā)票及時整理 5.2 按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作，如：協(xié)助公司各項活動舉辦 5.3 輔助及提出相關(guān)前臺對接出差、接待、車輛派車申請單據(jù)的更新及追蹤、存檔備查事宜 6、負(fù)責(zé)兩化融合相關(guān)職能 任職要求 1、本科及以上學(xué)歷；形象氣質(zhì)佳 2、熟悉Office操作軟件，普通話標(biāo)準(zhǔn)，英語、韓語、日語熟練者優(yōu)先 3、有接待經(jīng)驗、接受過禮儀訓(xùn)練更佳 4、較強的責(zé)任心和敬業(yè)精神，較快的響應(yīng)速度，良好的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力 5、具有兩化融合相關(guān)知識