職位描述
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【工作內容】
1.通過天貓、京東及其他電商平臺溝通工具與客戶溝通,解答客戶提出的問題,提升客戶的滿意度和店鋪好評率;
2.負責產品的售后問題及退換貨商品的處理;
3.熟悉平臺的操作規則、處理客戶要求等問題;
4.完成客服主管交辦的其他工作。
【任職要求】
1.專科及以上學歷,工作細致有責任心;
2.可接受早晚排班及大小休。早班:8:30-17:30,晚班:14:00-23:00;
3.打字速度較快,有電商平臺相關經驗優先;
4.可實習半年及以上。
1.通過天貓、京東及其他電商平臺溝通工具與客戶溝通,解答客戶提出的問題,提升客戶的滿意度和店鋪好評率;
2.負責產品的售后問題及退換貨商品的處理;
3.熟悉平臺的操作規則、處理客戶要求等問題;
4.完成客服主管交辦的其他工作。
【任職要求】
1.專科及以上學歷,工作細致有責任心;
2.可接受早晚排班及大小休。早班:8:30-17:30,晚班:14:00-23:00;
3.打字速度較快,有電商平臺相關經驗優先;
4.可實習半年及以上。
工作地點
地址:杭州拱墅區浙江英特物流有限公司(康樂路)1樓
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
浙江英特集團股份有限公司
- 制藥·生物工程
- 1000人以上
- 股份制企業
- 濱江區江南大道96號