應屆畢業生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
中國500強、完善薪酬福利體系和職業發展環境、入職五險一金、試用期薪資不打折。
一、崗位職責
1、來電接聽與問題解答：根據崗位SOP標準，接聽用戶來電，負責用戶常規問題解答、異常情況處理。
2、特定業務問題處理：負責處理客戶對身份認證、運單審核、系統操作等常見問題。
3、匯總統計相關業務和客戶信息數據，完成相關績效指標。
4、協助運營主管完成階段性任務目標。
二、崗位要求
1、大專及以上學歷，有電話客服經驗。
2、個人能力：
①善于傾聽、能夠準確理解客戶需求，反應敏捷、快速應對客戶提出的各種問題，普通話標準，溝通能力強，能夠與客戶進行有效的溝通并提供優質的服務。
②具有良好的服務意識，能夠積極主動地為客戶解決問題。工作責任心強，對待工作認真負責。有一定抗壓能力，能在忙碌的工作環境下保持良好的工作狀態。
③有互聯網或物流行業從業經驗者優先。
三、工作適應性
1、能適應7：30-21：00輪班制工作安排（早、正常、早晚、晚班-8 小時工作制，每周休2天），法定節假日值班（三倍工資）。
2、工作地址為重慶市兩江新區龍興鎮明月湖基地。
注：聯系我時，請說是在南湖人才網上看到的。
工作地點
地址：重慶渝北區重慶-渝北區兩江協同創新區聯合產業孵化基地
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
柴女士HR
傳化智聯股份有限公司
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石油·石化·化工
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200-499人
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公司性質未知
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臨江農商銀行
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