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1、經營管理：
（1）目標管理：分解項目經營指標與績效指標，制定部門階段目標與工作計劃，并監督執行；
（2）財務管理：做好部門年度人員編制及財務預決算工作，以收定支，定期檢查；
（3）多種經營：協助達成社區經營指標，協助新業務落地。
2、業務管理：
（1）物業服務費收繳：完成物業服務費收繳率、欠費追繳率等經營指標。
（2）業戶關系維護：不斷創新服務提升客戶滿意度；負責與業戶日常交往，鞏固公司與業戶的關系；并及時接待業戶來訪，處理突發性事件，提升業戶滿意度。
（3）物業接管驗收：參與新接管物業的接管驗收工作，組織部門做好業戶驗收樓工作。
（4）社區文化活動開展：監督指導社區文化工作的開展，為業戶提供多樣化的文娛活動。
（5）投訴、建議處理：定期收集和整理各類投訴、建議，以及日常管理中出現的問題，及時向項目經理反映并預報存在的不穩定因素，提出解決辦法。
（6）支持、協調、督辦、考核管家各項工作。
3、品牌維護：
（1）應急處理：及時上報以及協助項目經理處理業主重大訴求和突發事件。
（2）品牌形象：監督部門人員著裝與禮儀規范與VI標識，提升品牌形象。
4、團隊管理：
（1）團隊搭建：完成部門人員招聘甄選，關注團隊流失率與離職原因。
（2）部署培育：做好部門內部人才梯隊建設，關注儲備人才培養。
（3）授權激勵：合理分配工作和權責，并給予相應的權利和責任，并做好團隊考核激勵。
5、完成上級領導交辦的其他工作。