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1.負責項目物業管理服務的管理運營工作，確保各項服務達到標準；

2.根據公司要求，合理調配項目人員，支援新項目各項工作的開展；

3.制定項目年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，經批準后實施；

4.負責項目工作程序和規章制度實施細則的培訓、執行和檢查；

5.負責項目申購物資的審核；

6.負責項目資金運作、收支、成本控制的監控、審核、把關；

7.通過日常管理工作收集業主建議，了解項目情況，分析項目信息，每月定期向領導匯報;

8.參加物業管理相關的例會，匯報項目運營情況、需要協調和解決的問題；

9.協調項目與業主的關系，提供高端的客戶服務和優質管理工作；

10.指導、巡視、監督、檢查項目員工的對客服務、保潔、車輛管理、秩序維護以及項目各系統設備運行維護和維修等各項工作；

11.處理客戶各類投訴事件，定期收集用戶意見和建議反饋至項目相關部門改進工作，必要時上報領導；

12.負責新項目拓展相關工作；

13.負責物業公司的對外溝通聯系，以及完成上級領導交代的其他事宜。

任職資格：

1.大專及以上學歷，具備8年以上品牌物業公司工作經驗，其中2年以上物業項目獨立管理經驗；

2.有較強的計劃、組織、領導、協調、控制及督導能力，具備全面統籌大型綜合物業的能力；

3.熟練掌握中國房地產法律法規、物業管理條例，掌握相應的企業管理和客戶管理體系知識，并能熟練應用落地；

4.良好普通話,略懂英語優先；

5.具備較強的寫作及匯報能力，熟練運用Office等相關管理軟件。