崗位職責:
1、客戶保單管理:
1)對接企業HR,制定相關業務方案,跟進客戶需求;
2)制定服務報告,分析數據,為客戶提供解決方案;
2、處理日常事務:
1)審核材料,處理理賠問題件,有較好的溝通能力,及時與客戶反饋問題并溝通解決;
2) 員工福利、理賠等咨詢查詢,熟悉團體保險福利優先;
3、客戶關系維護:
1)做到回復及時,主動跟進,提升客戶滿意度;
2)為客戶提供增值服務,如健康期刊、健康講座等活動策劃。
4、完成部門其他對接工作,推進業務進展。
任職要求:
1、本科及以上學歷,金融類專業優先;
2、兩年以上工作經驗,溝通表達能力強,有良好的服務意識,有較強的抗壓能力;
3、有高端醫療服務經驗或熟悉團體保險福利優先;
4、可熟練使用辦公軟件,有英語讀寫能力優先。
職位福利:五險一金、年底雙薪、績效獎金、加班補助、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節日福利
- 保險
- 200-499人
- 中外合資(合資·合作)
- 德政北路達信大廈3樓