應屆畢業生
學歷不限
2024-12-11 22:25:52
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、 根據相關制度要求妥善處理各類消費者投訴，并根據主管的工作安排開展投訴數據運行監測、統計分析，負責定期向監管部門報送投訴數據和相關情況。
2、 執行并落實分公司各部門及下設機構消費者權益保護各項工作：完善分公司消保工作機制和制度體系；推動落實消保委關于消保工作的各項要求；協調、推動、落實、反饋消費者權益保護各項工作等
3、 主管安排的其他工作。
能力要求：
1、 有消保、投訴、項目管理等相關工作經歷者優先，本科以上學歷，同業經驗3年以上
2、 良好的中文口述表達及撰寫能力，熟練運用各類辦公軟件，具備較強的數據統計分析和總結報告能力。
3、 具備良好的客戶服務溝通能力，協調、協商能力和自我激勵力；較強的抗壓能力和情緒控制能力
1、 根據相關制度要求妥善處理各類消費者投訴，并根據主管的工作安排開展投訴數據運行監測、統計分析，負責定期向監管部門報送投訴數據和相關情況。
2、 執行并落實分公司各部門及下設機構消費者權益保護各項工作：完善分公司消保工作機制和制度體系；推動落實消保委關于消保工作的各項要求；協調、推動、落實、反饋消費者權益保護各項工作等
3、 主管安排的其他工作。
能力要求：
1、 有消保、投訴、項目管理等相關工作經歷者優先，本科以上學歷，同業經驗3年以上
2、 良好的中文口述表達及撰寫能力，熟練運用各類辦公軟件，具備較強的數據統計分析和總結報告能力。
3、 具備良好的客戶服務溝通能力，協調、協商能力和自我激勵力；較強的抗壓能力和情緒控制能力
注：聯系我時，請說是在南湖人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州西湖區杭州市西湖區萬塘路18號黃龍時代廣場A座9樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
fj_a..HR
中美聯泰大都會人壽保險有限公司浙江分公司
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保險
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500-999人
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中外合資（合資·合作）
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萬塘路8號黃龍時代廣場
