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崗位要求：
英文聽說讀寫流利（工作涉及global會議）
helpdesk/it運維經驗（熟悉ios系統，熟悉jamf）
有管理經驗（流程、服務、預算、人員等經驗)

IT operation
主要職責：
?規劃和運營IT服務，并不斷改進相關流程，以獲得穩定的現場IT最終用戶支持。
?購買和安裝IT端點/網絡設備和裝置
?操作IT端點/網絡設備和裝置并提供維護支持
?管理IT資產并定期報告
?持續改進流程，實現高效的IT運營
?與利益相關者和相關業務團隊合作
?故障排除和監控LAN/WLAN/WAN活動和利用率，并與供應商技術支持工程師合作解決問題
?在企業票務系統中解決基本網絡問題并管理事件響應票
?使用商定的故障排除工具和流程識別、報告和解決性能不佳的系統問題
?與其他全球IT團隊合作，實施/執行變更請求，并支持內部IT項目
?擅長利益相關者和供應商管理

技術資格：
?10年以上相關工作經驗
?IT設備和資產管理（PC/打印機/VC/網絡設備等）的操作和配置經驗
?在Windows/Mackbook、端點/MDM安全程序、Active Directory、有線/無線網絡和其他IT基礎設施支持方面的經驗
?具有良好的人際交往能力，較強的口頭和書面溝通能力
?網絡管理和架構的基本背景
?對通信協議（主要是TCP/IP）、路由協議（如BGP、OSPF）、交換有很好的理解
?對訪問控制模型和網絡安全有很好的理解
?具備網絡診斷、監控和分析工具的基本經驗

首選資格：
?具有基于ITIL的IT服務運營或基礎設施工作場所項目的經驗
?基于PMP的項目經驗
?為履行/交付/客戶服務中心提供支持的經驗
?IDC、機架、UPS/電池、冷卻（CRAC）、電源布線、FMS等方面的經驗。
?注重時間、專注、有組織、以結果為導向

工作地址：上海浦東新區長泰國際商業廣場C座（2號線金科路地鐵站）