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崗位職責(zé)： 1、做好學(xué)員的維護(hù)工作，確保每一位學(xué)員正常進(jìn)入相應(yīng)教學(xué)環(huán)節(jié)，完成課程的學(xué)習(xí)； 2、及時(shí)處理學(xué)員的各種疑難雜癥，減少投訴和退費(fèi)，并在學(xué)員溝通的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)二次銷售； 3、參加培訓(xùn)及考核，提升業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識(shí)； 4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 崗位要求： 1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備較好的邏輯思維能力，善于總結(jié)、歸納和分析，并解決問(wèn)題； 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于建立良好的人際關(guān)系，且有持續(xù)維護(hù)的意識(shí)。