職位描述
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崗位職責:
1. 維護團險客戶關系,提供優良服務,協助銷售人員跟進客戶的投保進展情況并解答相關疑問,提升服務品質;
2. 處理高端醫療客戶日常咨詢和理賠問題件,***程度解決客戶的疑問和投訴,提高客戶的滿意度;
3. 協助項目經理進行必要的風險管理,控制賠付率,同時協助改善服務流程;
4. 協助部門和其他分公司維護團險重要高端醫療客戶的業務,安排定期訪問,確保業務和服務的順利開展。
任職要求:
1. 本科以上學歷,外語能力優秀,英文專業八級優先;
2. 有2年以上保險或醫療行業客戶服務經驗;
3. 具有良好的客戶服務意識和溝通表達能力。
1. 維護團險客戶關系,提供優良服務,協助銷售人員跟進客戶的投保進展情況并解答相關疑問,提升服務品質;
2. 處理高端醫療客戶日常咨詢和理賠問題件,***程度解決客戶的疑問和投訴,提高客戶的滿意度;
3. 協助項目經理進行必要的風險管理,控制賠付率,同時協助改善服務流程;
4. 協助部門和其他分公司維護團險重要高端醫療客戶的業務,安排定期訪問,確保業務和服務的順利開展。
任職要求:
1. 本科以上學歷,外語能力優秀,英文專業八級優先;
2. 有2年以上保險或醫療行業客戶服務經驗;
3. 具有良好的客戶服務意識和溝通表達能力。
工作地點
地址:廣州天河區廣州市珠江東路6號廣州周大福金融中心18樓
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
蕭先生/..HR
中意人壽保險有限公司
- 保險
- 200-499人
- 中外合資(合資·合作)
- 德政北路達信大廈3樓