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【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)公司保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和服務(wù)工作，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)咨詢(xún)和解決方案；
- 管理和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，通過(guò)電話(huà)、郵件等方式與客戶(hù)保持良好的溝通，解決客戶(hù)在保險(xiǎn)產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；
- 跟蹤和管理客戶(hù)的續(xù)期事宜，確保客戶(hù)保險(xiǎn)合同按時(shí)續(xù)簽，減少客戶(hù)流失率；
- 定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪，收集反饋意見(jiàn)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量；
- 參與公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)和活動(dòng)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力。
【任職要求】
- 具有良好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和問(wèn)題，并給予有效的解答和解決方案；
- 對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有一定的了解，熟悉保險(xiǎn)產(chǎn)品的種類(lèi)和特點(diǎn)，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)；
- 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事緊密配合完成工作任務(wù)；
- 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)分析客戶(hù)數(shù)據(jù)，提出改善客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的建議；
- 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，對(duì)于優(yōu)秀者，我們也會(huì)給予充分的機(jī)會(huì)和培訓(xùn)。